Mon supermarché sans caissières

Aujourd’hui, j’ai pour la première fois fait mes courses dans mon supermarché sans montrer le contenu de mon caddie à la caissière. Non. Je lui ai juste tendu un petit appareil, le total de mes achats s’est affiché sur la caisse, et j’ai payé comme d’habitude.

Comment est-ce possible ? La caissière aurait-il soudainement suivi un stage avec Superman pour utiliser des rayons X et scanner mon caddie pendant que j’approchais ? Une caméra aurait-elle suivi l’ensemble de mes mouvements au travers du magasin pour prendre note de ce que je déposais dans le chariot ? Non ! J’ai simplement utilisé un système appelé “Passabene”, à la Coop.

J’avais déjà vu les grands rack à l’entrée de mon supermarché, mais j’ai décidé aujourd’hui de le tester.

Il s’agit en fait d’un petit PDA qu’on accroche au caddie, muni d’un lecteur de code-barre, devant lequel l’on passe les objets que l’on prend :

Coop Passabene en action

C’est un système bien entendu basé sur la confiance. Je me demande d’ailleurs dans quelle mesure cela pourrait fonctionner en dehors de la Suisse, et si ça existe, en fait, en dehors de la Suisse. Des gens pour nous raconter ?

Au début, je croyais que le système était basé sur des bornes RFID qui lisaient les tags, mais je me suis trompé. C’est bel et bien basé sur la confiance. Confiance, certes, mais pas aveugle. Il y a des contrôles “aléatoires” (j’y viens) et un système de réputation. Par défaut, on part avec une réputation normale. Tout le monde est manifestement contrôlé de temps à autre, irrégulièrement.

Si des erreurs sont constatées, notre réputation baisse (et peut entraîner l’interdiction d’utiliser ce système, of course). Plus des erreurs sont souvent constatées, plus nos chances d’être “aléatoirement” contrôlé augmentent. Je trouve ce système cohérent. Mais plus notre réputation grimpe, moins l’on se fait contrôler, si j’ai bien saisi.

L’avantage premier de ce système est pour moi le gain de temps. En faisant mes courses, j’ai au fur et à mesure rempli mes sacs, comme je l’aurais normalement fait après avoir payé. Arrivé à la caisse, pas de temps perdu à déposer les choses sur le tapis roulant et attendre que la caissière scanne, non. On donne juste l’espèce de PDA, on paie, et on s’en va.

Le deuxième, c’est que l’on sait au fur et à mesure à combien s’élèvera la note finale. Plutôt agréable, si l’on ne désire pas tenir de compte en tête tout au long des courses.

J’imagine, par contre, que c’est les caissières qui ne doivent pas voir d’un très bon oeil leur boulot remplacé par la technologie. À quand l’accès au web et aux emails en faisant ses courses ? :) Le geek qui est en moi ne peut, par ailleurs, résister à l’envie de savoir sur quelle plateforme a été fait le “PDA”.

Et vous, faites-vous vos courses à la “2.0″ ? :D

À propos de ce billet

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Publié :
02.26.08 / 19h
Catégorie :
Swiss, Shopping, Technologie